北京大学“校园建设和发展”干部境外培训总结

来源:http://www.szjksh.com 作者:公务员 人气:198 发布时间:2019-12-05
摘要:10月26日上午,北京大学“校园建设和发展”干部境外培训总结会在43楼517会议室举行。校长郝平,副校长、总务长王仰麟出席会议。参访培训团成员,后勤系统、计算中心等部门相关人

10月26日上午,北京大学“校园建设和发展”干部境外培训总结会在43楼517会议室举行。校长郝平,副校长、总务长王仰麟出席会议。参访培训团成员,后勤系统、计算中心等部门相关人员参加会议。培训团成员围绕参访学习心得作交流发言。会议由党委组织部副部长、党校办公室主任张洪峰主持。

近日,为进一步提升信息化建设和服务水平,提供更便捷、更优质的后勤保障,在计算中心的技术支持下,后勤党委、总务部和各中心协力将原“3319报修平台”升级扩展为“校园环境与后勤报修平台”。

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新版平台在原有的主要涉及水电暖及相关设施维修基础之上,扩展服务范围至校园环境建设、校园品质提升等各领域。总务部、房地产管理部、基建工程部、会议中心、餐饮中心、动力中心、公寓服务中心、校园服务中心等单位均安排相关人员参与平台建设、维护和后续服务工作,服务对象涵盖全校师生。

 

在校师生只需几步即可轻松获得有关后勤服务,可以通过微信或校内信息门户进行报修或提出改善校园环境的具体建议,在平台使用过程中也可就平台功能、系统界面、用户体验提出意见。

会议现场

原“3319报修平台”于2016年5月上线运行。至今,该平台已承接81700余单,月均服务2000余次,得到了广大师生的一致好评,服务满意率高达99.9%(其中非常满意率达93.9%)。

2018年7月11日至20日,北京大学培训团赴日本京都大学、早稻田大学、东京大学,围绕“校园建设与发展”主题,通过现场教学、专题报告和沟通座谈等形式,与业务对口单位工作人员交流,对管理问题开展调研。

近年来,北大后勤系统努力通过“互联网+”的思维探索服务模式的创新升级,以网上报修、网上订票等互联网应用为抓手,集思广益、凝聚共识,有效推动了校园服务管理模式的转型,成果惠及全校师生。

总结会上,党委组织部常务副部长霍晓丹从培训的准备、培训团在日行程、与日方交流项目以及学员学习情况等方面介绍了培训团参访的总体情况。

“校园环境与后勤报修平台”具体操作方法(详细操作指南请见附件)如下:

学员们结合自身管理工作的情况,讲述了学习交流所观所感,报告了心得体会。校园服务中心主任张丽娜从加强校园建设整体规划、加强校园生态保护、促进学生参与后勤服务等方面提出思考。动力中心主任李钟讲述了在创新校园基础设施建设、推行动力中心外包服务等方面得到的启示。总务部部长张西峰对校园规划建设、学生宿舍管理、垃圾分类等方面存在的问题提出建议。房地产管理部部长殷雪松从注重顶层设计、梳理界定工作目标与推进精致化管理与服务等方面提出日本高校校园管理机制对北大的借鉴意义。基建工程部部长白利明结合考察案例,归纳总结了日本高校在校园规划建设传承与发展方面的先进经验。计算中心主任张蓓讲述了日本高校校园环境、管理理念以及信息技术服务情况,从学习精细化管理、健全制度等方面总结了自己的学习心得。会议中心主任张胜群介绍了以“生协”为代表高度社会化的管理模式与日本高校宿舍的管理模式,提出可以为北大所汲取的建议。餐饮中心主任陈杰梳理日本高校餐饮服务情况、特点,并从推动健康餐饮、践行环保理念、集约生产智能服务等方面提出北大餐饮中心的发展方向。公寓服务中心主任姜晓刚对比中日高校学生住宿模式,针对北京大学住宿管理服务的主要问题进行分析,并提出改进方案。

1、微信报修

国际合作部部长夏红卫就北大干部境外培训交流情况作了介绍,提出交流活动应向机制化交流、专题化交流、订制化交流方向努力,推出更多更接地气的项目,使管理方面的交流成为校际交流重要部分。

关注“北京大学信息门户”微信服务号(bdxxfw),进入“办事大厅-全部-公共服务”,选择“我要报修”服务(也可以扫描下图二维码直接进入报修服务,进行北大身份验证即可),填写维修内容。未绑定的用户需要先通过“我的门户”绑定用户。

王仰麟希望后勤系统管理干部继续加强系统学习交流,建立长效沟通机制,将培训常态化。他提出,近年来后勤系统在“制度化”和“信息化”建设方面取得进展;未来要进一步通过“标准化”运营与“精细化”管理为师生提供更多更好的精品服务。

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2、校内信息门户报修

 

登录校内信息门户,进入“网上办事大厅”,在“公共服务”中选择“我要报修”服务,提交维修内容。

郝平讲话

附件1:操作指南:

郝平肯定了培训取得的成效,肯定了后勤系统近年来在校园建设与发展方面取得的突出成绩。他指出,做好后勤工作是北大创建世界一流大学的重要保障,后勤各部门要认真总结经验,将其与培训所学所思相结合,切实用于实际工作、解决实际问题,要统筹好资源和规模,实现学校内涵式发展、科学发展。郝平进一步强调,要形成改革发展的思路,在实际工作中多反思、多研究,将后勤管理经验提高到理论层面,形成系统化管理经验与模式,实现后勤管理制度现代化;加强对后勤系统管理干部培训力度,培养精良的高校后勤管理团队;建立健全后勤管理工作各项标准、制度,在提升学校整体竞争力的同时,为师生营造安静、舒适、和谐的校园环境。(文/新闻网记者 王岩)

1、微信服务号“北京大学信息门户”

摄影:刘月玲

步骤一

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步骤二

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步骤三

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步骤四

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步骤五

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2、登录校内信息门户

步骤一

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步骤二

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步骤三

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附件2:后勤各部门职能简介:

1、总务部负责管理监督协调服务总务系统各中心做好各项后勤保障工作,以确保学校教学科研中心工作和各项日常工作的正常运转。

2、房地产管理部负责学校校园规划、公用房调配与管理、教职工住房分配与管理、文物保护、家具资产管理、房屋维修等工作。

3、基建工程部负责学校新建工程和大型修缮工程建设管理。

4、会议中心负责组织承办各类国际国内会议,开展多种形式的对外学术文化交流活动;管理经营文化活动场所,组织校园文化艺术活动。为专家、留学生、部分国内学生和其他中外宾客提供住宿、餐饮等服务。

5、餐饮中心负责承担校园师生员工的餐饮服务工作,为师生提供基本伙食供应及部分学术会议和校内活动的餐饮服务任务。

6、动力中心负责承担全校水电暖运行、水电暖费用收缴、校内各项水电暖设施检修及维护、浴室管理服务、校内公共区域物业管理服务等工作。

7、公寓服务中心负责承担燕园校区全日制本科生和研究生的住宿管理与服务和教师公寓、博士后公寓周转住房服务。

8、校园服务中心负责承担校园绿化养护、环境卫生、公共教室及部分行政楼宇保洁、饮水机巡检、车辆服务、全校卫生间巡检、大型活动会场布置、节假日花卉布置、大型活动后勤保障等工作。

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